Regional Operations Manager (m/w/d)

Ihre Hauptverantwortung:

Als Regional Operations Manager (m/w/d) zeichnen Sie sich gesamtverantwortlich (operativ, strategisch) für insbesondere Umsatz und Absatz in der zugeteilten Region und übernehmen die direkte Führung und Motivation von Vertriebspartnern/Händlern in der Region und/oder in (mehreren) selbst- bzw. über Vertriebspartner betriebene Boutiquen. Gleichzeitig obliegt Ihnen die Sicherstellung der Erreichung der regionalen Sales Targets (Handel, Tuning, Marine) und eines exzellenten Kundenservices.

IHRE AUFGABEN IM DETAIL

• Führung, Coaching und Leistungsmanagement der Vertriebspartner / Händler

• Entwicklung der Region zu einem Lead-Generator für BRABUS über alle GB inkl. Aufbau eines starken Netzwerks von Retail-Kunden (B2C) in der Region
• Entwicklung und Umsetzung von Vertriebsplänen zur Erreichung der regionalen Ziele
• Überwachung der individuellen und Team-Vertriebsleistung und Durchführung regelmäßiger Leistungsbeurteilungen
• Ermittlung des Schulungsbedarfs und Organisation geeigneter Schulungsmaßnahmen für das Sales Team bei Vertriebspartnern
• Analyse von Verkaufsdaten und Identifizierung von Verbesserungspotenzialen in den Vertriebsprozessen
• Sicherstellung der Einhaltung der Unternehmensrichtlinien und -standards im Vertrieb
• Bearbeitung eingehender Anfragen und Qualifizierung von Leads (telefonisch/digital) – B2B und B2C –, Koordination von Terminen und Produktberatung, Erstellung von Angeboten und effiziente Abwicklung von Kundenbestellungen von der Erfassung bis zum Versand
• Sorgfältige Pflege der Kundendaten im CRM-System und Sicherstellung der Datenqualität
• Zusammenarbeit mit dem Marketing- und Event-Team zur Erstellung eines regionalen Veranstaltungsplans, der mit dem unternehmensweiten Veranstaltungsplan abgestimmt ist und die Unterstützung lokaler Partner sicherstellt