CREATE THE EXTRAORDINARY.
BRABUS steht für Individualität, Performance und Luxus auf höchstem Niveau. Unsere Events sind weit mehr als klassische Veranstaltungen – sie sind exklusive Markenerlebnisse für Kunden, Partner und internationale VIP-Gäste. Zur Verstärkung unseres Event-Teams suchen wir einen engagierten Guest Experience Manager (m/w/d), der unsere Gäste mit höchster Professionalität und Leidenschaft betreut und unvergessliche Erlebnisse schafft.
Guest Experience Manager (m/w/d)
IHRE AUFGABEN IM DETAIL
- Planung, Koordination und Betreuung der gesamten Guest Journey bei BRABUS Events – von der Einladung bis zur persönlichen Betreuung vor Ort
- Verwaltung von Einladungen und Teilnehmern über unser Gästemanagementsystem sowie Pflege und Qualitätssicherung relevanter Gästedaten
- Professionelle Kommunikation und persönliche Betreuung nationaler und internationaler Gäste sowie VIP-Kunden
- Organisation und Koordination von Reise-, Hotel- und weiteren individuellen Gäste-Arrangements
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs und eines erstklassigen Gästeerlebnisses bei nationalen und internationalen Veranstaltungen
- Enge Zusammenarbeit mit Event Management, Sales sowie internen und externen Partnern
IHRE ERFAHRUNG / IHR KNOW-HOW
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Eventmanagement, Hospitality, Tourismus oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Event-, Hospitality-, Guest Relations- oder Premium-Service-Umfeld
- Ausgeprägte Service- und Gastgebermentalität sowie Freude am professionellen Umgang mit anspruchsvollen internationalen Gästen
- Organisationstalent sowie eine strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit digitalen Systemen und MS Office; Erfahrung mit CRM- oder Gästemanagementsystemen ist von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie ein hohes Maß an Diskretion, Professionalität und Belastbarkeit
- Bereitschaft zu nationalen und internationalen Reisen und Veranstaltungen
WAS WIR BIETEN
Ein außergewöhnliches Arbeitsumfeld innerhalb einer weltweit bekannten Luxusmarke
- Die Möglichkeit, exklusive internationale Veranstaltungen und einzigartige Kundenerlebnisse aktiv mitzugestalten
- Eigenverantwortliches Arbeiten mit viel Gestaltungsspielraum und kurzen Entscheidungswegen
- Die direkte Zusammenarbeit mit einem motivierten und professionellen Team sowie internationalen Partnern
- Eine attraktive und modern ausgestattete Arbeitsumgebung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Vermögenswirksame Leistungen
- 30 Tage Urlaub
- Mobiles Arbeiten (max. 2 Tage/Woche)
- Gleitzeit
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vergünstigte FitX-Mitgliedschaft, JobRad sowie Corporate Benefits
- Attraktive Einkaufskonditionen für unsere Produkte
- Welcome Day
- Jährliche Firmenevents
Bereit, außergewöhnliche Erlebnisse zu schaffen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über unser Karriere-Portal!
Ihre Ansprechpartnerin
Frau Claudia Macherski
Kontakt
BRABUS GmbH
Brabus Allee
46240 Bottrop
02041/777-0
karriere@brabus.com