Wir suchen SIE für die Weiterentwicklung, den Ausbau und die Professionalisierung unseres in der Implementierung begriffenen CRM-Systems „Sugar CRM“.
CRM Projektmanager / CRM-Specialist (m/w/d)
IHRE AUFGABEN IM DETAIL
- Sie sind der Ansprechpartner/-in für das CRM
- Sie arbeiten mit Vertrieb, Verkauf, IT und Marketing an der dauerhaften Weiterentwicklung des CRM mit dem Ziel, wesentliche Vertriebsaktivitäten wie Lead-Management und Kundenbetreuung über das System umfänglich zu steuern
- Sie optimieren konsequent die im CRM abgebildeten Prozesse mit dem Ziel der maximalen User-Akzeptanz
- Sie organisieren und leiten interne CRM-Schulungen
- Sie sorgen für die Einhaltung von Compliance Richtlinien und Standards, insbesondere zum gesetzlichen Datenschutz und der IT-Sicherheit
- Sie stimmen sich mit CRM-Lieferanten ab und beauftragen und verantworten neue Entwicklungen auf Basis strategischer Unternehmensziele
IHR PROFIL
- Abgeschlossenes Hochschulstudium in den Fachrichtungen Wirtschaftsinformatik, Informatik, Wirtschaftsingenieurwesen, BWL oder ein vergleichbarer Abschluss
- Fundierte Erfahrung in der erfolgreichen Implementierung, Durchführung und Leitung von CRM-Projekten auf nationaler, idealerweise auch auf internationaler Ebene, optimalerweise mit „Sugar CRM“
- Sie besitzen eine ausgeprägte Fähigkeit zur Prozessanalyse und Prozesserarbeitung, sowie Visualisierungs-und Moderationskompetenz
- Sie sind in der Lage, klare Anforderungen für die Zusammenarbeit mit internen und externen Dienstleistern zu formulieren
- Sie besitzen Kenntnisse über die Integration eines CRM mit ERP-Systemen und weiteren evtl. Cloud-basierten Software-Lösungen
- Sie haben eine hohe IT-Affinität sowie hohe Kompetenz und Erfahrung im Bereich der technischen Architektur von CRM-Projekten
- Sie verfügen über Prozess-Know-how in Bezug auf die Prozesse in Vertrieb, Marketing und Service
- Sie besitzen Change-Management-Kompetenzen sowie eine ausgeprägte Kommunikations- und Überzeugungsstärke
- Sie denken analytisch, prozessorientiert und strukturiert
- Sie arbeiten selbständig und lösungsorientiert und denken unternehmerisch
- Sie sprechen Deutsch fließend und verhandlungssicher sowie Englisch fließend in Wort und Schrift
- Erfahrungen im Premium-/ Luxussegment sind wünschenswert
DAS BIETEN WIR IHNEN
- Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem weltweit operierenden Familienunternehmen mit flacher Hierarchie, kurzen Entscheidungswegen und toller Unternehmenskultur
- Ein innovatives, modernes Umfeld, das die Bedeutung von Digitalisierung vollständig verinnerlicht hat
- Die Arbeit für eine starke Marke, die weltweit einer großen Zielgruppe bekannt ist
- Gleitzeit
- Mobiles Arbeiten (max. 2 Tage/Woche)
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- 30 Tage Urlaub
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vergünstigte FitX-Mitgliedschaft, Jobrad, Corporate Benefits (Rabattierung bei vielen namhaften Marken)
- Welcome Day
- Jährliche Firmenevents
SO GEHT'S WEITER
Wenn Sie mit uns Gas geben möchten, dann bewerben Sie sich gerne über Karriereportal bei uns. Bitte nennen Sie uns hier auch Ihren frühstmöglichen Eintrittstermin sowie Ihre Gehaltsvorstellungen bezogen auf ein Gesamtjahresgehalt brutto lauten.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Ihre Ansprechpartnerin
Frau Claudia Macherski
Kontakt
BRABUS GmbH
Brabus Allee
46240 Bottrop
02041/777-0
karriere@brabus.com